Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojaseloste on laadittu Servido Oy:n toiminnan yhteydessä kerättävien henkilötietojen käsittelyä varten. Seloste perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR) sekä Suomen tietosuojalainsäädäntöön. Laadittu 05.09.2025.

1. Rekisterinpitäjä

Servido Oy
Y-tunnus: 3526221-1
Jokivarrentie 23 B
05400 Jokela, Suomi
otto@servido.com

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Otto Laurila
otto@servido.com

3. Rekisterin nimi

Servido Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja perusteet

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme:

• tarjota ja toimittaa palveluitamme verkkosivuston ja mobiilisovellusten kautta
• ylläpitää asiakassuhteita ja asiakasviestintää
• kehittää ja parantaa palveluitamme
• toteuttaa suoramarkkinointia niille asiakkaille, jotka eivät ole sitä erikseen kieltäneet

Käsittelyn perusteina ovat:

• rekisteröidyn antama suostumus
• rekisterinpitäjän oikeutettu etu, kuten asiakassuhteen hoitaminen ja palveluiden markkinointi

Henkilötietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

5. Rekisteriin tallennettavat tiedot

Rekisteriin voidaan tallentaa esimerkiksi seuraavia tietoja:

• nimi ja yhteystiedot (osoite, sähköposti, puhelinnumero)
• maksamiseen ja laskutukseen liittyvät tiedot
• tiedot tilatuista palveluista ja niiden toimituksesta
• käyttäjän antamat palautteet ja arvostelut
• verkkosivuston ja mobiilisovellusten käytöstä kerättävät tekniset tiedot (esim. IP-osoite, laitetiedot, evästeet ja analytiikka)

Tietojen ensisijainen lähde on käyttäjä itse. Lisäksi voimme saada tietoja maksupalvelukumppaneilta.

Servido Oy ei kerää henkilötunnuksia.

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin ne ovat tarpeellisia edellä mainittuihin tarkoituksiin.

6. Evästeet ja muut seurantatekniikat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita palvelun toimivuuden varmistamiseksi, käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja tilastollisiin tarkoituksiin. Käyttäjä voi hallita evästeiden käyttöä selaimen asetuksissa.

7. Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen

Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin palveluiden toteuttamisen edellyttämissä tapauksissa (esim. maksupalveluntarjoajat).

Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Kaikki käyttämämme pilvipalvelut ja palvelimet sijaitsevat EU/ETA-alueella.

8. Tietoturva

Henkilötietoja käsitellään huolellisesti, ja ne on suojattu asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Tietoihin pääsevät vain ne henkilöt, joille se on työtehtävien vuoksi välttämätöntä.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• saada tietää, mitä häntä koskevia tietoja on tallennettu
• pyytää virheellisten tai vanhentuneiden tietojen korjaamista
• peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa
• pyytää tietojen poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
• pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen jäsennellyssä muodossa
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto)

10. Yhteydenotot

Kaikki tietosuojaa koskevat pyynnöt ja kyselyt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen: otto@servido.com.
Pyydettäessä voimme vaatia henkilöllisyyden todistamista ennen tietojen luovuttamista.